EDUKASI PENGGUNAAN B-SIMS (BP Batam Seaport Information Management System) Pada Pelayanan Jasa Kepelabuhan Di PT Tandjung Putera Maritim Batam

Abstract

Batam merupakan salah satu pulau di Provinsi Kepulauan Riau serta salah satu pulau di antara 329 pulau yang terletak di antara selat Malaka dan Singapura. Aplikasi B-SIMS merupakan portal system informasi manajemen kepelabuhan yang merupakan system informasi mencakup operasional dan jasa kepelabuhan di lingkungan badan usaha pelabuhan batam.

Kendala yang dihadapi B-SIMS dalam pelayanan jasa kepelabuhan yaitu tidak adanya buku petunjuk penggunaan B-SIMS dari pihak Badan Kepelabuhan kepada Agen Operasional, kurang maksimalnya sosialisasi penggunaan B-SIMS pada tim operasional khususnya pada fitur pelayanan jasa kapal, dan tidak adanya supervisor untuk memverifikasi dokumen yang di unggah ke system B-SIMS.

Upaya yang dapat dilakukan untuk kendala penggunaan B-SIMS adalam dengan melakukan sosialisasi antara agen dengan pihak Badan Pelabuhan mengenai cara penggunaan system B-SIMS, meningkatkan komunikasi kepada tim operasional kapal khususnya untuk penggunaan system B-SIMS pada fitur layanan jasa kapal, dan menunjuk salah satu orang di bagian operasional yang akan bertugas menjadi supervisor atau bagian pemeriksa kebenaran dokumen yang diunggah oleh agen ke dalam system B-SIMS.